Как заказать хороший сайт: пошаговое руководство для чайников
Вы наверняка читали про «в наше время каждый уважающий себя бизнес должен иметь веб-сайт». А знаете ли вы, как правильно заказывать сайты: как определять функциональность и выбирать CMS, на что обращать внимание при обращении в студию, как понять, почему один ресурс стоит 10 тыс. рублей, а второй 150 тыс. рублей?
Из пошагового гайда вы узнаете, как и где заказать сайт.
Если хотите заказать сайт уже сегодня, не ждите, пока агентства научатся разговаривать на вашем языке. Нет, это не попытка перевести стрелки с разработчиков на заказчиков сайта. Просто главный здесь вы. Это у вас успешный бизнес по производству косметики или строительству домов. У вас нет времени ждать, пока наемный менеджер веб-студии найдет нужные слова, чтобы доходчиво объяснить, почему лучше делать сайт на Joomla!, а не на Drupal. Ниже вы найдете информацию, которая поможет вам заказать качественный сайт.
У вас получатся такие вопросы:
Нужен разработчик сайта? Первое, что вы должны понять — заказать хороший сайт трудно
Дело не в том, что агентства и веб-студии не умеют работать. Проблема в вас. Вы прекрасно разбираетесь в своем деле: строите красивые дома, производите замечательную косметику, готовите самые вкусные в мире стейки. Но вы совсем не разбираетесь в сайтах. Нет, конечно, вы знаете, что сайт интернет-магазина «Евросеть» выглядит отлично и очень вам нравится, а вот ресурс Захолусть-глубинковского треста по производству рогов и копыт — это просто отстой. Вы не понимаете, что требовать от студии. Когда менеджер рассказывает вам о типах меню, верстке в одну или две колонки, формах регистрации, личном кабинете и адаптивном дизайне, у вас есть только один выбор: верить или не верить собеседнику. Из-за этого вы можете потратить слишком много денег, получить ресурс с неподходящей функциональностью, разругаться с подрядчиком из-за несоответствия дизайна вашим ожиданиям. И дело не в непорядочности или непрофессионализме агентств. Просто вы говорите на разных языках.
Злые вы, уйду в другую студию: заказчики и разработчики сайтов часто говорят на разных языках
Шаг 1: определите, зачем вам сайт
Если вы знаете, зачем создаете сайт, считайте, что прошли половину пути к успешному запуску ресурса. Смотрите сами: понимание цели существования сайта позволяет заказчику и разработчику пошагово реализовывать задуманное. С другой стороны, если вы заказываете сайт, потому что так принято, то рискуете попасть в ловушку «а может, а давайте». Вот она: — А давайте еще форум прикрутим. — А может в меню поменять местами ссылки «О компании» и «Наши продукты»? — А что, если здесь поиграть цветами, а в подвале добавить вензеля и рюшечки? — Все замечательно, спасибо вам большое, но вот чего-то еще не хватает, что-то не так. Конечно, вы имеете полное право не беспокоиться о психическом здоровье разработчиков. В конце концов, работа у них такая. Но непонимание цели создания сайта и следующий из него тупик «а может, а давайте» обходится слишком дорого именно вам. Во-первых, вы зря тратите время. Во-вторых, вы выкидываете на ветер деньги. Вензеля, форум и изменение порядка ссылок в меню вряд ли повлияют на эффективность ресурса. Да что там, они вам просто не нужны.
Читайте также: Как создать и раскрутить форум: пошаговый план
Как определить, зачем вам сайт? Займитесь целеполаганием. Определите и запишите на бумаге, какой цели вы хотите добиться с помощью ресурса. Также зафиксируйте задачи, которые необходимо решить для достижения цели.
Кстати, вам повезло. Если вы заказываете бизнес-сайт, цель уже готова. Она звучит так: заработать побольше денег. Ну, вы можете причесать ее на свой вкус, сделать измеримой, конкретной и специфичной вашему бизнесу. Суть останется неизменной: любое предприятие или индивидуальный предприниматель создают сайт, чтобы больше зарабатывать.
А дальше вам придется потрудиться. Вы должны записать задачи, которые помогут зарабатывать больше денег с помощью сайта. Чтобы правильно их сформулировать, отвечайте на вопрос «что нужно сделать, чтобы увеличить прибыль благодаря сайту?»
Ваш будущий ресурс может решать следующие задачи, способствующие росту прибыли:
- Привлекать новых клиентов.
- Обеспечивать возможность продавать продукт онлайн.
- Повышать эффективность маркетинга. Эту задачу можно разбить на много подзадач, например, такие:
- Расширять воронку продаж.
- Формировать лояльную аудиторию.
- Уменьшать стоимость привлечения клиента и увеличивать LTV.
- Преодолевать рекламную глухоту с помощью контент-маркетинга.
- Уменьшать расходы на маркетинг и рекламу в офлайне.
- Обеспечивать потенциальным и существующим клиентам доступ к достоверной информации.
- Преодолевать географические ограничения.
- Показывать товар лицом. Речь идет о фото и описаниях продуктов, портфолио, списке клиентов и реализованных проектов и т.п.
- Предоставлять аудитории социальные доказательства.
- Повышать качество обслуживания клиентов.
- Удовлетворять конкретные потребности аудитории. Речь идет об интернет-сервисах.
Как вы считаете, зачем нужен сайт предприятию, работающему исключительно в офлайне?
Что у вас получилось? У меня так:
Цель создания сайта: зарабатывать больше денег. Если хотите, добавьте конкретику, специфику и измеримость. Но сойдет и так.
Задачи создания сайта:
Записанные на бумаге цель и задачи помогут вам понять, каким должен быть сайт. Благодаря этому вам будет намного проще общаться с разработчиками.
- Информирование аудитории. Здесь можно выделить несколько подзадач: от сообщения пользователям о существовании клиники и ее возможностях до обучения клиентов.
- Формирование доверия.
- Привлечение клиентов. Выделяем подзадачи в зависимости от используемых способов: от контекстной рекламы до поискового маркетинга, включая локальный поиск.
- Повышение качества обслуживания. Например, на сайте можно выбрать доктора, посмотреть стоимость услуг, записаться на прием или задать вопрос специалисту.
Шаг 2: определите требующуюся функциональность сайта
Это очень простой шаг. Возьмите лист бумаги с записанными задачами создания ресурса. Возьмите красную ручку и сформулируйте из задач вопросы.
Формулируем из задач вопросы
- Что нужно, чтобы информировать аудиторию с помощью сайта?
- Какие функции необходимы, чтобы привлекать новых клиентов?
- Что должен «уметь» сайт, чтобы повысить качество обслуживания пользователей?
- Сайт должен отображать статические страницы: «О компании», «Список продуктов», «Контакты, время работы, условия доставки и оплаты» и т.п.
- На сайте должен быть блог или раздел «Полезные публикации».
- Где-то сбоку должны выводиться сообщения из «Твиттера» главного специалиста. Он будет оперативно сообщать об изменениях графика работы, поступлении новых товаров, акциях.
- В подвале должны быть опубликованы условия работы.
- Где-то на видном месте нужно повесить лицензии, сертификаты, призы, список клиентов и ссылки на социальные профили.